Expérience client
Petit abrégé
Expérience client
Petit abrégé
Initier une démarche de mesure d’impact
et renforcer le dialogue avec ses parties prenantes clés
Les atouts de la méthode :
- Rapidité de conception et d’utilisation
- Ajustable facilement en fonction de l’évolution de la vie du projet
- Le recueil des données s’intègre à la vie du projet
- Les parties prenantes clés du projets (équipes, clients, bénéficiaires, utilisateurs, etc.) sont au cœur de l’élaboration du référentiel d'impacts et de la démarche évaluative mise en œuvre.
La démarche :
- Valider la création de valeur de Sondo au regard de ses parties prenantes clés et de sa population cible.
- Établir les données nécessaires (indicateurs) à l'identification des impacts de Sondo,
- Identifier les décisions qui seront prises au regard des données recueillies,
- Réaliser une première évaluation d'impacts,
- Structurer une démarche intégrée, simple et pérenne de mesure des impacts.
Résultats de la démarche
Mobidys
MOBiDYS a reçu le label ESUS. De ce fait, nous nous devons de mesurer nos impacts.
RRI nous a permis de structurer un référentiel avec 5 types d'impacts. Le tout en une demi-journée, en équipe et en respectant notre maturité émergente.
Aujourd’hui, j’utilise ce référentiel d’impacts avec les fonds d'investisseurs, et cela prouve notre sérieux. Je l'utilise aussi avec nos clients de l’Education nationale qui cherchent à affecter leurs dépenses dans des outils vraiment utiles pour les élèves. Indispensable pour une solution qui ambitionne de donner accès à tous à une compétence de base comme la lecture.
Découvrir nos autres
« petits abrégés »
14 rue Georges Dagron
77100 Nanteuil-Les-Meaux
Fixe : 01 64 34 17 42
Mobile : +33 6 68 48 31 63
