Expérience client

Petit abrégé

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Petit abrégé

Initier une démarche de mesure d’impact
et renforcer le dialogue avec ses parties prenantes clés

Les atouts de la méthode :

  • Rapidité de conception et d’utilisation
  • Ajustable facilement en fonction de l’évolution de la vie du projet
  • Le recueil des données s’intègre à la vie du projet
  • Les parties prenantes clés du projets (équipes, clients, bénéficiaires, utilisateurs, etc.) sont au cœur de l’élaboration de la démarche d’impact.

La démarche :

  • Valider la création de valeur du projet,
  • Déterminer les facteurs de création de valeur,
  • Confirmer la population cible,
  • Établir les données nécessaires à la vérification de la création de valeur,
  • Identifier les décisions qui seront prises au regard des données recueillies.






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